خمسمائة مكتب في انتظارهم.. ماذا يفعل سكان الإيجار القديم حين تعذر عليهم التقديم إلكترونيًا؟

في إطار مبادرة سكن لكل المصريين وتسهيل إجراءات الحصول على الوحدات السكنية، أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي تخصيص 500 مكتب بريد مميكن على مستوى الجمهورية لاستقبال المواطنين المخاطبين بقانون إيجار الأماكن وإعادة تنظيم العلاقة بين المالك والمستأجر لاستيفاء النموذج واستكمال التقديم، على أن يتم الإعلان عن بدء الخدمة وأماكن تواجدها ومواعيد العمل قريبًا.

وفي حال تعذر سكان الإيجار القديم من التقديم إلكترونيًا للحصول على شقق الإسكان الاجتماعي، سيكون أمامهم خيار التوجه إلى هذه المكاتب المميكنة لاستكمال الإجراءات.

وذكرت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن أكثر من 155 ألف مواطن دفع مقدم جدية الحجز عبر مكاتب البريد المميكنة المختلفة، بينما تقدم أكثر من 10 آلاف مواطن بطلب عبر الموقع الإلكتروني حتى الآن ولم يتم السداد بعد.

وللإجابة عن الاستفسارات والدعم الفني المرتبط بخطوات الدفع والتحصيل، أو تسجيل حساب على منصة مصر الرقمية، أو تسجيل الدخول إلى المنصة، أو الطلبات المعلقة في مرحلة قيد الدراسة، أو تحميل كراسات الشروط وإرفاق الملفات، أو وجود صعوبات في المنصة أو البنية المعلوماتية أو وجود خطأ ما، يجب على المواطن الاتصال بخدمة عملاء منصة مصر الرقمية على الرقم 15999، وهو متاح على مدار 24 ساعة.

كما أكد المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن الأحد القادم، 28 سبتمبر 2025، هو آخر موعد للتقديم وشراء كراسة الشروط وسداد مقدم جدية الحجز والمصروفات الإدارية ضمن الطرح الثاني من المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين7» للمواطنين منخفضي ومتوسيطي الدخل.

وأوضح أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري قام بمد فترة التقديم أكثر من مرة استجابة لطلبات المواطنين، وهو ما منح جميع المواطنين فرصة مناسبة لاستيفاء المستندات المطلوبة وسداد مقدم جدية الحجز.

وأكدت مي عبد الحميد أنه لم يتم مد فترة التقديم ضمن الطرح الثاني مرة أخرى، وأن هذه هي آخر فرصة متاحة أمام المواطنين للتقديم.

ونوهت إلى ضرورة قيام المواطنين الذين تجاوزوا التسجيل الإلكتروني بسداد مقدم جدية الحجز بمكاتب البريد المميكن، حيث إن عدم استكمال جميع الإجراءات المدرجة في كراسة الشروط يعني أن الطلب لم يتقدم رسميًا، وبالتالي لن يتم مراجعة الطلب.

وأوضحت أنه في حال وجود رفض للطلب لأسباب مثل: عدم توافق إجمالي الدخل مع الحدود، أو السن غير المتوافق مع شروط المشروع، أو كونه شريكًا في طلب مقدم بالفعل، أو عدم القدرة على التقديم في هذا الإعلان بسبب سبق الاستفادة، أو وجود قوائم، أو لديك طلب سابق ولم تقم باسترداده، يجب على المواطن الاتصال بالأرقام التالية: 5777 – 5999 – 1188 – 090071117، وسيتم الرد من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 عصرًا.

كما يمكن للمواطنين أيضًا إرسال الشكاوى عبر الرابط الإلكتروني: https://cservices.shmff.gov.eg/ChangeUnit/portaltickets، وهو مخصص فقط للمتقدمين ضمن الطرح الثاني من إعلان المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين7»، ولن يتم الرد على المتقدمين من الإعلانات الأخرى.

وللمزيد من التفاصيل والاستفسارات، يمكن متابعة الصفحات الرسمية للصندوق: فيسبوك http://www.facebook.com/shmffeg، يوتيوب https://www.youtube.com/shmffeg، منصة X عبر www.x.com/shmffeg، إنستغرام عبر www.instagram.com/shmffeg، والموقع الرسمي للصندوق www.shmff.gov.eg، أو التواصل عبر منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، أو عبر مراكز خدمة العملاء من خلال الأرقام 5999 أو 5777 أو 1188 من أي هاتف محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو التوجه إلى أحد مراكز خدمة العملاء.

اقرأ أيضاً:
– بالرقم القومي.. خطوات الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي 2025.
– شقق الإسكان الاجتماعي 2025 لمحدودي الدخل.. خطوات التقديم.
– آخر موعد للتقديم على شقق «سكن لكل المصريين 7» وقيمة مقدم الحجز.