«التضامن» يقدّم الرعاية للأطفال بلا مأوى والنساء المعنفات في عدة محافظات

تؤكد وزارة التضامن الاجتماعي أن الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والحالات الإنسانية أولوية حاسمة، وتوجيه فرق التدخل السريع المركزية والفروع في المحافظات للعمل على الاستغاثات الواردة من كبار بلا مأوى، النساء المعنفات وأطفالهن، والحالات الإنسانية، إضافة إلى الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وصفحات التواصل الاجتماعي ومنصات الإبلاغ التابعة للوزارة.

بلغ عدد البلاغات التي تعاملت معها فرق التدخل السريع خلال الفترة الأولى من شهر أكتوبر نحو 184 بلاغًا متنوعًا، موزعة كالتالي: 132 حالة كبار بلا مأوى، 33 حالة أطفال بلا مأوى، 3 حالات للمرأة المعنفة وأطفالها بلا مأوى، 2 حالة إنسانية، 8 حالات لذوي الإعاقة، و6 مؤسسات رعاية اجتماعية رُصدت بها انتهاكات.

وجاء ترتيب المحافظات من حيث عدد البلاغات كالتالي: القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، القليوبية، الغربية، المنوفية، الدقهلية، الشرقية، الفيوم، المنيا.

وأكدت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي أن الوزارة تولي اهتمامًا بالغًا بالتعامل السريع مع شكاوى وبلاغات المواطنين، خاصة الفئات فاقدي الرعاية والمأوى، مشيرة إلى أن فرق التدخل السريع تمثل خط الدفاع الأول في حماية المواطنين بلا مأوى ورصد انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية، تنفيذًا لسياسة الوزارة في بناء منظومة حماية متكاملة وشاملة على مستوى الجمهورية.

هذا ويتلقى فريق التدخل السريع وفرقه في المحافظات البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، والخط الساخن لأبناء مصر (19282)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528)، أو عبر ما يتم رصده من خلال وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.