جولة لمدير الرعاية الصحية بالأقصر في وحدة طب أسرة طيبة لمتابعة خدمات المواطنين
في إطار متابعة الخدمات الصحية وجودة الأداء، جرت جولة تفقدية داخل وحدة طب الأسرة طيبة إحدى وحدات الرعاية الأولية التابعة للفرع بمحافظة الأقصر. قام الدكتور محمد شعبان، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر، بمتابعة سير العمل وتقييم جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتكاملة للمنتفعين.
حرص خلال الجولة على التواصل المباشر مع المنتفعين داخل الوحدة والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا أهمية الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم بما يعزز رضا المنتفعين ويدعم أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل بالأقصر. كما تابع التزام الفرق الطبية بمعايير الجودة ومكافحة العدوى، والاطمئنان إلى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية لضمان تقديم الخدمات بكفاءة ودون معوقات.
خلال المتابعة، اطلع الدكتور شعبان على أعمال إدارات الفرع المختلفة واستعرض أهم مؤشرات الأداء في المنشآت، كما راجع محاضر الاجتماعات اليومية للمنشآت التابعة للفرع وبحث المستجدات والإجراءات المتخذة من قبل كل إدارة، إضافة إلى عرض أبرز الإيجابيات والتحديات وآليات التعامل معها، إلى جانب استعراض مؤشرات أداء إدارة الرعاية الثانوية وموقف جاهزية أقسام الطوارئ وتوافر الفرق الطبية.
استعرضت إدارة الرعاية الأولية مؤشرات الأداء في الوحدات ومراكز طب الأسرة، وأبرز التحديات وكيفية التعامل معها، إضافة إلى وضع توافر الأطباء بمختلف التخصصات وتوافر المستلزمات ونظافة المنشآت. كما عرضت الشؤون الإدارية موقف المستلزمات وأعمال النظافة داخل المنشآت، فيما تناولت إدارة الموارد البشرية موقف القوى البشرية وخطط سد العجز وتوزيع الأطقم الطبية والإدارية وفق الاحتياج الفعلي، كما ناقشت الإدارة المالية الموقف المالي للمنشآت والتعزيزات المالية اللازمة لدعم استمرارية الخدمات الصحية بجودة عالية.
