التضامن: استجابة عاجلة تنقذ أسرة بلا مأوى في القاهرة وتنقلها إلى دار رعاية

تمت استجابة سريعة لنداء استغاثة منشور عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول وجود أسرة بلا مأوى قرب مستشفى منشية البكري بالقاهرة. عند الوصول إلى مكان الأسرة تبين أن السيدة تدعى د.ع وتبلغ من العمر 41 عامًا وتعيش مع ثلاثة أطفال من زوجها الحالي: ف.ح 4 سنوات، س.ح 1.5 عامًا، وس.ح 40 يومًا. كما لديها خمسة أبناء آخرين من زوجها المتوفي تتراوح أعمارهم بين 6 و18 عامًا، ويعاني أحدهم من إعاقة ذهنية ويعيشون مع شقيقتهم المتزوجة بالمنصورة. زوج السيدة الحالي كان يعمل يوميًا، ولكنه أصيب بعينه أثناء العمل ولا يعمل حاليًا، وتعيش الأسرة على المساعدات المقدمة من المارة في الشارع.

أجرى فريق التدخل السريع دراسة حالة للأسرة بالتنسيق مع الإدارة المركزية للحماية الاجتماعية ومديرية التضامن الاجتماعي بالقاهرة لتقديم الدعم اللازم، وعلى أثر ذلك جرى نقل الأم وأطفالها إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية بشكل مؤقت لحين توفير وحدة سكنية لها بالتنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية.

وتؤكد وزارة التضامن الاجتماعي استمرارها في استقبال أي شكاوى تتعلق بنزلاء دور الرعاية الاجتماعية أو تعرضهم لأي خطر أو إساءة من خلال الخط الساخن للمنظومة الحكومية الموحدة للشكاوى برئاسة مجلس الوزراء على الرقم 16528، والخط الساخن الخاص بالوزارة على الرقم 16439، وكذلك خط أبناء مصر على الرقم 19828 المخصص لاستقبال شكاوى نزلاء دور الرعاية الاجتماعية.