دليل المواطن لتقديم بلاغ في حال التعرض للإساءة عبر مواقع التواصل
يشرح التقرير بشكل مبسط الإجراءات والحقوق الرقمية لحماية المستخدمين من الإساءة الإلكترونية على منصات التواصل. يؤكد أن أول خطوة عملية هي جمع الأدلة الرقمية بشكل كامل قبل تقديم البلاغ، وتشمل لقطات الشاشة بجودة جيدة، واحتفاظ بروابط المنشورات المسيئة، والرسائل التي تتضمن الإساءة. ويُشدد على عدم تعديل أي جزء من الأدلة أو حذفه حتى تكون مقبولة أمام جهات التحقيق. وبهذه الطريقة يصبح مسار التبليغ أسرع وأكثر دقة.
التوثيق والإبلاغ الآمن
بعد إحكام جمع الأدلة، يتوجّه الشخص إلى أقرب قسم شرطة أو إلى فرع مباحث الإنترنت في المحافظة التي يقيم فيها. يقوم الموظف المختص بتسجيل البلاغ وتوثيق البيانات الشخصية، كما يدرج وصفًا تفصيليًا لواقعة السب أو القذف. يُضاف إلى ذلك ذكر التوقيت والمنصة المستخدمة واسم الحساب المعتدي لتسهيل متابعة القضية.
عند تحرير البلاغ يجب تسليم جميع الأدلة كما هي، بما في ذلك الصور والروابط والرسائل. يساعد ذكر تفاصيل الواقعة بشكل دقيق في سرعة التتبع وتحديد مرتكب الجريمة. بعد استلام البلاغ، تتولى مباحث الإنترنت التحري الفني لتحديد هوية الفاعل وتقييم صحة البلاغ.
أهمية التوعية الرقمية
تساهم الوعي بحقوق المستخدمين وآليات التبليغ الإلكتروني في تقليل انتشار الإساءة عبر السوشيال ميديا. تشدد الأجهزة الأمنية على الإبلاغ الفوري عن أي محتوى يهدد أو يمس السلامة لضمان سرعة التعامل معه وحماية الضحايا. يؤكد هذا الإطار أن كل خطوة منظمة تسهم في رعاية الحقوق الرقمية وتحقيق العدالة بشكل أسرع.
