بالأرقام.. منصة مصر الرقمية تسجل طفرة كبيرة في عدد الخدمات والمعاملات
نمو المنصة في 2025
تعلن منصة مصر الرقمية عن نمو لافت خلال عام 2025 حيث ارتفع عدد الخدمات الرقمية المتاحة إلى 210 خدمات مقارنةً بـ170 خدمة في عام 2024. كما زاد عدد المستخدمين بنسبة 28% ليصل إلى 10.7 مليون مستخدم مقابل 8.1 مليون في العام السابق. وسُجلت زيادة كبيرة في معاملات المنصة لتتجاوز 25 مليون معاملة واستعلام مقارنة بنحو 7.8 مليون في 2024. كما ارتفع عدد حزم الخدمات بنسبة 64% ليصل إلى 26 حزمة، وبلغ عدد تطبيقات الهواتف الذكية 18 تطبيقاً على نظامي iOS وAndroid بنمو يصل إلى 400%.
التقنيات والابتكارات الرقمية
وفي خطوة نوعية طورت المنصة النموذج التجريبي لتطبيق بطاقتي الرقمية. يتيح التطبيق للمواطنين الحصول على الخدمات الحكومية عن بُعد بعد التحقق الكامل من الصفة القانونية والتوقيع الإلكتروني باستخدام تقنيات تحقق رقمية متقدمة. يضمن ذلك الاعتماد القانوني الكامل دون الحاجة إلى التوجه إلى المقرات الحكومية. يعزز المسار الوصول إلى الخدمات الحكومية بشكل أسرع وأكثر أماناً.
الخدمات الحصرية والتميّز الرقمي
كما أتيح 38 خدمة حصرية رقمية عبر منصة مصر الرقمية وقنوات رقمية أخرى، شملت خدمات النيابة العامة ونيابة المرور والتوثيق والمحاكم والسجل التجاري والتموين والإسكان. وتأتي هذه الخدمات في إطار جهود توسيع حضور الخدمات الرقمية للمواطنين وتسهيل وصولهم إلى الإجراءات الحيوية. ويجري العمل حالياً على إضافة مزيد من الخدمات الحصرية خلال الفترة المقبلة. كما تمت الإشارة إلى توسيع نطاق الخدمات الحصرية بما يحسن التجربة ويقلل الإجراءات الورقية.
دعم المصريين بالخارج وخدمات قنصلية
وفي إطار دعم المصريين بالخارج، أُطلقت المرحلة الأولى من خدماتهم عبر المنصة تتيح استخراج أربعة مستندات سبق إصدارها مع التصديق القنصلي، وذلك بالتعاون مع وزارات الداخلية والخارجية والهجرة وشؤون المصريين بالخارج. كما جرى إتاحة توصيل هذه المستندات إلى عناوين محددة للمواطنين في دبي وأبوظبي كمرحلة أولى. وتؤكد هذه الخطوة حرص الدولة على توفير الخدمات الحكومية للمواطنين خارج البلاد بطريقة سلسة وآمنة.
الربط التكنولوجي والعدل الرقمي
ضمن جهود تطبيق مفهوم الحكومة التشاركية، جرى الربط الإلكتروني بين نيابات المرور وإدارات المرور بوزارة الداخلية، ما ألغى الحاجة إلى تقديم شهادة براءة الذمة الورقية عند تجديد رخص المركبات شرط سداد المخالفات عبر منصة مصر الرقمية أو القنوات الرقمية الأخرى. كما أطلقت منظومة التقاضي عن بُعد في المحاكم الاقتصادية والجنائية بالتعاون مع وزارتي العدل والداخلية، إلى جانب دمج نظام تحويل الصوت إلى نص وتطبيقات تمديد الحبس الاحتياطي والتقاضي الإلكتروني في المحاكم الجنائية. وتؤكد هذه المنظومات تعزيز سرعة الإجراءات وتحسين الشفافية في الخدمات القضائية.
تعزيز العدالة الرقمية والخدمات القضائية
وفي سياق التحول نحو عدالة مصر الرقمية، أُطلقت مشروعات بالتعاون مع وزارة العدل أبرزها البوابة الرقمية التي تقدم خدمات متعددة مثل الاستعلام عن بيانات المأذونين والموثقين والتصديق على المحررات وترجمة المستندات وتوصيل الخدمات بشكل آمن. كما أُطلقت منصة الخطاب الديني بالتعاون مع وزارة الأوقاف وتطبيق كتاب بالتعاون مع وزارة الثقافة ليضم نحو 2700 كتاب رقمي مجاني. بلغ عدد مستخدمي تطبيق الكتاب نحو أربعة آلاف مستخدم حتى الآن. وتستهدف هذه المبادرات تعزيز المعرفة الرقمية وتسهيل الوصول إلى المصادر القانونية والثقافية.
التوسع في الدعم الرقمي
وفي خطوة لتعزيز منظومة الدعم والتحول الرقمي، بدأت تفعيل منظومة الكارت الموحد للخدمات في محافظة بورسعيد كمرحلة أولى، بالتعاون مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، في إطار بناء اقتصاد رقمي وتبسيط إجراءات حصول المواطنين على الدعم والخدمات الحكومية. وتُسهم المنظومة في تقليل الوقت وتبسيط إجراءات استخراج الدعم وتحسين الشفافية في العمليات. وتستمر الجهود في توسيع التطبيق وتعميم الكارت على محافظات أخرى وفق خطط وزارة التموين.
