كيف تقدم بلاغ للنيابة الإدارية عبر الإنترنت خطوة بخطوة

تعلن هيئة النيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد الشناوى، عن مجموعة وسائل لتلقي شكاوى المواطنين بسهولة ويسر، وذلك في إطار تعزيز الشفافية ومكافحة الفساد. وتؤكد أن الهدف هو تمكين المواطنين من الإبلاغ عن المخالفات بسرعة وبطريقة آمنة وتحت متابعة فاعلة. وتوضح الهيئة أن الشكاوى يمكن تقديمها عبر وسائل إلكترونية حديثة أو طرق تقليدية مناسبة للجميع.

قنوات الاتصال الرقمية

يمكن للمواطنين الاتصال بالخط الساخن 16117 خلال أيام الأسبوع وتحديداً من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثالثة عصراً. كما يمكن مراسلة الهيئة عبر البريد الإلكتروني SHAKWA@AP.GOV.EG لإرسال الشكاوى بشكل رسمي وآمن، وتتاح أيضاً وسائل تواصل حديثة عبر WhatsApp بالرقم 01050601888 والرسائل القصيرة 1411 وقناة النيابة الإدارية على تطبيق Telegram. كما يوفر تطبيق “منظومة الشكاوى وقياس الأداء” المتاح على متاجر تطبيقات الهواتف المحمولة خيارات إضافية لتقديم البلاغات والمتابعة.

الطرق التقليدية

يمكن للمواطنين أيضًا تقديم الشكاوى عبر البريد العادي أو إرسالها عبر الفاكس على الرقم 0238245231. وتتيح الهيئة الحضور الشخصي لتقديم الشكاوى في رئاسة النيابة الإدارية بمدينة السادس من أكتوبر بمبنى رئاسة الهيئة – ميدان النجدة – الحي الرابع. كما يوجد مجمع النيابات الإدارية بالقاهرة الجديدة بمبنى النيابة الإدارية بشارع ال90 الشمالي – التجمع الخامس، وهو مفتوح لاستقبال البلاغات وتلقي الاستفسارات. ويمكن الاطلاع على العناوين التفصيلية من خلال خرائط الوصول المرسلة للجهة المختصة.