كهرباء الإسكندرية تحذر من سرقة التيار لزينة رمضان
تؤكد شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء جاهزيتها الكاملة لاستقبال شهر رمضان المبارك، من خلال تنظيم العمل وتوفير فرق صيانة مجهزة بأحدث وسائل الاتصال والكوادر المؤهلة لضمان سرعة الاستجابة. وأكد المهندس إيهاب الفقي رئيس الشركة أن جميع القطاعات في أهبة الاستعداد لتقديم الخدمات بكفاءة عالية وتوفير بيئة آمنة لإمدادات الكهرباء. وتبرز الجهود في تنظيم الورديات ومراجعة جداول الصيانة لشبكات التوزيع لمواكبة أي زيادة محتملة في الأحمال خلال الشهر الكريم، إضافة إلى تجهيز وحدات ديزل حديثة ومتنقلة لضمان التغذية البديلة في الحالات الطارئة. كما أكد اعتماد إجراءات لمنع أية مشاكل كهربائية وتحقيق استقرار التغذية الكهربائية وفق توجيهات الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة والمهندس جابر الدسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر.
جاهزية وخطط الطوارئ
تنظيم عمل الورديات ومراجعة جداول الصيانة لشبكات التوزيع يهدف إلى مواكبة أي زيادة محتملة في الأحمال خلال شهر رمضان. كما تتضمن الخطة وحدات ديزل حديثة ومتعددة لضمان التغذية البديلة في المناطق الحيوية مثل محطات المياه والصرف الصحي والمستشفيات. وتؤكد الشركة أن أعمال الصيانة مستمرة بالتوازي مع تواجد فرق مدربة ومجهزة بأحدث وسائل الاتصالات لضمان سرعة الاستجابة في حالات الطوارئ. وتنسجم الإجراءات مع توجيهات الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر لضمان استقرار الشبكة طوال الشهر الكريم.
خدمات العملاء والترشيد
تواصل الشركة تنظيم ورديات مستمرة بمراكز خدمة العملاء لشحن العدادات مسبقة الدفع في جميع فروع الإسكندرية لضمان توافر الخدمة بشكل دائم. وتعمل على تقليل استهلاك المواطنين من خلال تطبيق برامج الترشيد المستمرة لمواجهة الأحمال. كما تشجع على نشر استخدام تطبيقات الطاقة المتجددة من خلال الوحدات الشمسية الموجودة فوق أسطح المباني، مما يسهم في خفض الاستهلاك والتحول إلى مصادر متجددة.
سلامة وتحصين الشبكة
وحذر المهندس إيهاب الفقي من مخاطر توصيل الزينة الرمضانية بشكل غير قانوني، مؤكدًا أن الشركة بالتعاون مع مباحث الكهرباء ستشن حملات مكثفة لضبط سارقي التيار والمخالفات المرتبطة بتوصيلات غير شرعية مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لردع المخالفين. وتؤكد أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حماية الشبكة وضمان حقوق المواطنين في الحصول على كهرباء آمنة. كما تهيب المواطنين الالتزام بالضوابط التنظيمية وعدم الاعتماد على توصيلات غير رسمية حفاظًا على السلامة العامة.
الإبلاغ عن الأعطال والدعم الفني
تؤكد الشركة استمرارية استقبال الشكاوى عن الأعطال عبر الخط الساخن 121 المتاح على مدار 24 ساعة أو عبر المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء. وتعمل الفرق المعنية على توجيه الخدمة والتدخل السريع في المناطق المتأثرة لضمان عودة التغذية في أقرب وقت ممكن. وتشدد على أهمية الإبلاغ المبكر للمساعدة في الحد من أثر الأعطال وتحسين جودة الخدمة.
