بعد حادثة سيدة الإسكندرية.. مقترح برلماني لإطلاق خط طوارئ للصحة النفسية

تقدّمت النائبة سحر البزار، عضو مجلس النواب ووكيل لجنة العلاقات الخارجية، بمقترح يعنى بتعزيز الدعم النفسي الطارئ للمواطنين وتوفير استجابة وطنية موحدة على مدار الساعة في أوقات الأزمات.

خط طوارئ للنجدة النفسية: خدمة وطنية متكاملة ومسبوطة للاستجابة السريعة

مكونات المقترح وآلية العمل

• إطلاق مركز وطني لإدارة الأزمات يضم أطباء نفسيين وأخصائيين اجتماعيين مدربين، يعمل عبر قنوات متعددة تشمل المكالمات الهاتفية والرسائل والدعم الرقمي وفق معايير جودة محددة.
• إعداد رقم مختصر سهل الحفظ كخدمة طوارئ نفسية، يمثل خياراً سريعاً للوصول إلى الدعم المتخصص في اللحظات الحرجة.
• آلية تحويل تلقائية للحالات إلى الجهات المختصة وفق طبيعة الحالة: وزارة الصحة للحالات الصحية النفسية، وزارة القوى العاملة للحالات الاقتصادية، التحالف الوطني للعمل الأهلي للحالات الاجتماعية والمالية، إضافة إلى تقديم دعم قانوني ونفسي للنساء عبر المجلس القومي للمرأة وحماية الأطفال عبر المجلس القومي للطفولة والأمومة.

مسار المتابعة والنتائج المتوقعة

• وجود نظام متابعة لحالة كل فرد لضمان استمرارية الدعم حتى تجاوز الأزمة، مع قياس الأثر ورضا المستفيدين.
• ربط الخدمة بمركز معلومات مجلس الوزراء ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والشراكة مع القطاع الخاص والمجتمع المدني.
• المساهمة في خفض معدلات الأزمات النفسية الحادة والانتحار، وتحسين جودة الحياة، وتعزيز الثقة في قدرة الدولة على الاستجابة السريعة.

الخلاصة والدعوة إلى التنفيذ

• دعم المشروع كأولوية وطنية وفق أفضل الممارسات الدولية في الصحة النفسية، مع التأكيد على حماية الأرواح وتحقيق الاستقرار المجتمعي.