كيف يساهم استخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء؟

مع التطور السريع في التكنولوجيا، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) جزءًا لا يتجزأ من العديد من القطاعات، وخاصة في مجال خدمة العملاء. إذ ساهمت هذه التقنيات في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة، مما أدى إلى تقليل التكاليف التشغيلية وزيادة رضا العملاء.