تفعيل الرعاية المتمركزة حول المريض وتعزيز مشاركة المرضى في تحسين تجربتهم الصحية بمحافظة كفر الشيخ
عقد الدكتور محمد أبو السعد، وكيل وزارة الصحة بكفر الشيخ، اجتماعًا للجنة سلامة المرضى في يوم الجمعة الموافق 8 أغسطس 2025، بهدف الاستمرار في تحسين جودة الخدمات الصحية وضمان سلامة المرضى. حضر الاجتماع عدد من قيادات المديرية ومديري الإدارات المعنية.
وفي بداية الاجتماع تم عرض إنجازات إدارة سلامة المرضى عن النصف الأول من العام، فتم مناقشة مؤشرات الأداء الخاصة بالمستشفيات والإدارات الصحية، والتركيز على أهم النقاط التي تحتاج إلى تحسين، مع وضع خطط وتوصيات قابلة للمتابعة والتنفيذ.
مراجعة نظام رصد المخاطر وتحسين بيئة العمل
تطرقت المناقشات إلى استعراض مؤشرات تفعيل نظام OVER الخاص برصد وتحليل المخاطر داخل المنشآت الصحية، حيث تم عرض الخطط التصحيحية المعتمدة بهدف تقليل الأخطاء وتحسين بيئة العمل بشكل عام. وفي خطوة مهمة لتعزيز الجودة، تم تفعيل لجنة الرعاية المتمركزة حول المريض في ديوان المديرية، بمشاركة وكيل الوزارة وقيادات المديرية، بهدف إشراك المرضى في تحسين تجربتهم الصحية.
كما تم مراجعة مؤشرات استبيانات رضا المرضى وتحليل شكاواهم للتأكد من سرعة الرد والمعالجة بما يتوافق مع توقعاتهم واحتياجاتهم. وأكد المجتمعون أن الرد السريع والمعالجة الفورية للشكاوى ضرورية لتحقيق رضا المرضى ورفع جودة الخدمة.
رؤية المستقبل وتحسين مستوى الخدمة الصحية
أكد الدكتور أبو السعد أن هذه الخطوات جزء من خطة شاملة تهدف إلى الوصول لأعلى معايير الجودة وسلامة المرضى، مشددًا على التزام المديرية بتحسين تجربة المريض وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة في جميع المنشآت الصحية بكفر الشيخ.
