المتابعات اليومية من قيادات الرعاية الصحية لتعزيز خدمة المواطنين في مراكز طب الأسرة

يقوم فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر بجولات ميدانية داخل مراكز طب الأسرة في مختلف القرى، لمتابعة وتوفير الخدمات الصحية للمواطنين بشكل يومي ومتواصل.

يتابع الدكتور أحمد حماد نائب مدير الفرع، والدكتورة شيماء عبدالرحيم مدير إدارة الموارد البشرية، سير العمل في مركز طب أسرة منشأة العماري، وذلك وفقًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس مجلس إدارة الهيئة، بهدف تحسين الأداء وتعزيز جودة الخدمات المقدمة في المنشآت الصحية.

تشمل المتابعات داخل المراكز مراجعة انتظام حضور الفرق الطبية والإدارية، وفحص مؤشرات الأداء، والتأكد من جودة الخدمات، بالإضافة إلى التحقق من توفر الأدوية والمستلزمات الطبية الضرورية لضمان استجابة سريعة لاحتياجات المرضى. كما يتم التأكد من تطبيق السياسات المتعلقة بمكافحة العدوى ومعايير الجودة المعتمدة، لضمان تقديم خدمة صحية آمنة وشاملة للمواطنين.

زيارة وحدة طب أسرة “الدولي”

زيارة تفقدية قام بها الدكتور أحمد حماد، مع عدد من الإدارات الإشرافية، لوحدة طب أسرة “الدولي” التابعة للفرع، لمتابعة جودة الخدمة الطبية المقدمة والاطمئنان على سير العمل. خلال الجولة، تم تفقد جميع أقسام الوحدة، من عيادات طب الأسرة، وعيادات الأسنان، والصيدليات، مع التأكيد على تفعيل اليقظة الدوائية وتوعية المنتفعين بأهميتها، والتواصل مع عدد منهم للاستماع لآرائهم وملاحظاتهم على مستوى الخدمة.

ناقش الفريق المسؤول سبل تحسين جودة الخدمات، وتفقد توافر الأدوية والأمصال، بالإضافة إلى متابعة التدريبات الدورية للطاقم الطبي، مع التأكيد على الالتزام بالبروتوكولات الطبية والصيانة الدورية للأجهزة الطبية لضمان جاهزيتها.

رصد خدمة المواطنين

تم رصد مستوى الرضا وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين داخل مركز طب أسرة منشأة العماري، حيث أكد المسؤولون على ضرورة استمرار التفاعل معهم ومتابعة احتياجاتهم لضمان تقديم أفضل خدمة صحية مناسبة ومتطورة.

متابعة وتواصل مع المجتمع

حرصت قيادات الهيئة على التواصل المباشر مع المنتفعين خلال الجولات الميدانية، والاستماع لملاحظاتهم، مما يسهم في تحسين الأداء وتلبية تطلعات المواطنين بشكل أكثر فاعلية، مع الالتزام بمعايير الجودة والأمان في تقديم الخدمة.