كيفية تقديم الشكاوى والمقترحات في محافظة بورسعيد

طرق تقديم الشكاوى والمقترحات بمحافظة بورسعيد

يتاح للمواطنين التواصل مع الجهات المختصة بمحافظة بورسعيد لتقديم الشكاوى والمقترحات بعدة وسائل رسمية. يمكنهم إرسال رسائل عبر الصفحة الرسمية لمحافظة بورسعيد على فيسبوك، أو التوجه إلى مراكز التطوير التكنولوجي الموجودة في الديوان العام والأحياء للاستفادة من خدماتها. كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني على العنوان Tcsc@portsaid.gov.eg، أو من خلال رقم الواتس آب 01205783086 لإرسال الطلبات والملاحظات. بالإضافة إلى ذلك، توفر منظومة شكاوى مجلس الوزراء وسيلة عبر الخط الساخن 16528، أو يمكن الدخول إلى الموقع الإلكتروني shakwa.eg، أو تحميل تطبيق “في خدمتك” على الهاتف المحمول لتقديم الشكاوى والمقترحات بسهولة ويسر.

طلب مقابلة المحافظ

حرصًا من محافظ بورسعيد على اللقاء المباشر مع المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم، يمكن التقديم لحجز مقابلة عبر طريقتين. الأول أن يتوجه المواطن إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في الديوان العام، ويحضر أثناء ذلك موضوع المقابلة، رقم هاتفه، وصورة من بطاقة الرقم القومي. الطريقة الثانية تتيح التقديم إلكترونيًا من خلال ملء نموذج طلب المقابلة عبر الرابط التالي: نموذج طلب المقابلة. عند التقديم، يجب توضيح موضوع الطلب بشكل دقيق، واستكمال جميع البيانات الشخصية ووسائل التواصل، بالإضافة إلى إرفاق صورة البطاقة وأية مستندات داعمة. يُراعى التعامل مع البيانات بسرية تامة، مع العلم أن الطلبات غير المكتملة أو التي تفتقر للمرفقات اللازمة لن يتم النظر فيها.