مياه المنوفية: تقييم رضى العملاء عن خدمات المياه والصرف الصحي

تقوم شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية بتنفيذ استطلاع رأي ميداني داخل مراكز خدمة العملاء الخاصة بها، بهدف تقييم مدى رضى العملاء عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي التي تقدمها الشركة. يركز الاستطلاع على جودة خدمات مياه الشرب، وموثوقية تسجيل قراءات العدادات، ومدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم.

يتضمن الاستطلاع توعية المواطنين حول الخدمات التي توفرها الشركة، وذلك عبر الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء، بالإضافة إلى دعوة المواطنين للمشاركة في نشر رسائل التوعية المائية لتعزيز ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي. كما يتم التركيز على أهمية حماية الموارد المائية والحفاظ على الشبكات لضمان استمرارية توفير المياه النظيفة للجميع.

التعاون مع الجهات التعليمية والتوعوية

تماشيًا مع جهود التوعية، تم التنسيق مع مديرية التربية والتعليم بالمنوفية لتنفيذ أنشطة توعوية خاصة بترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وذلك ضمن الأنشطة الصيفية في المدارس المختلفة. وتُعقد حملات توعية ميدانية في القرى والمدن بالمحافظة، بالإضافة إلى تنظيم ندوات داخلية للعاملين بالمراكز لعرض الجهود التي تبذلها الدولة لضمان وصول مياه نظيفة للمواطنين.

حملات التوعية والصحة العامة

كما تُنظم الشركة حملات توعية ميدانية وندوات داخلية تركز على نشر الوعي بين العاملين والعمل على إبراز جهود الدولة في توفير مياه نظيفة للجميع. بالتنسيق مع مديرية الصحة، تم تنفيذ المبادرة الرئاسية “100 يوم صحة” التي تهدف إلى تحسين الخدمات الصحية ونشر التوعية الصحية والمائية بين المواطنين بشكل أوسع. وتستمر هذه الحملات في تعزيز ثقافة الحفاظ على المياه والصرف الصحي بين المواطنين والعاملين.