انقطاع المياه في أخميم بسوهاج بسبب أعمال غسيل مروق بالمحطة السطحية

إعلان عن قطع المياه بالأدوار العليا بمدينة أخميم

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج عن وجود ضعف في ضخ المياه للأدوار العليا بمدينة أخميم يوم الأربعاء الموافق 20 أغسطس 2025، من الساعة الواحدة صباحًا حتى السابعة صباحًا، لمدة ست ساعات كاملة.

وأفاد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أن خلال تلك الفترة ستُجرى أعمال غسيل للمروق رقم 2 بمحطة مياه أخميم السطحية لضمان تحسين جودة الخدمة واستمرارها بشكل أفضل.

طرق تلقي شكاوى المواطنين وتوفير المياه البديلة

وأوضح أسامة العارف، مدير الخط الساخن، أن الشركة تتلقى شكاوى المواطنين عبر الخط الساخن 125 من الهواتف الأرضية والمحمولة، أو عبر خدمة الواتساب على الرقم 01207125125، أو من خلال تطبيق الهاتف (HCWW 125)، بالإضافة إلى موقع الشركة الإلكتروني www.scww.com.eg. كما يتم تشغيل محطة مياه نيدة السطحية وجميع المحطات النقالة والمدمجة بكامل طاقتها خلال فترة الانقطاع، مع تجهيز سيارات مياه نقية مجانية لتلبية احتياجات المواطنين حال الضرورة.

دعوة للمواطنين وأصحاب المنشآت الحكومية والقطاعات الحيوية

وحثت الشركة المواطنين، خاصة أصحاب المخابز والمنشآت الحكومية والمستشفيات، على توفير احتياجاتهم من المياه خلال فترة الانقطاع لضمان عدم تأثر الخدمات والأنشطة الحيوية.

متابعة الصيانة والتأكد من جاهزية المحطات

قام المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار بجولة تفقدية شملت محطات مياه الشرب والصرف الصحي بمركز المنشأة، بهدف فحص الصيانة الدورية للطلمبات والتأكد من جاهزية جميع المعدات لأداء مهامها على مدار 24 ساعة، مع الالتزام بتعليمات ترشيد استهلاك الطاقة وتوفير بيئة عمل آمنة وسليمة. كما تم التأكد من توافر إجراءات السلامة والصحة المهنية والتجهيز لمواجهة أي حالات طارئة مثل تسرب غاز الكلور، لضمان استمرارية التشغيل واستجابة سريعة لأي طارئ.

ضمان جودة المياه والإجراءات المتبعة

وأكد رئيس الشركة أهمية مراقبة جودة المياه المنتجة ومطابقتها للمواصفات القياسية، من خلال عمليات غسيل منتظمة للشبكات وتحليل عينات المياه في المعامل التابعة للشركة والمعامل الخارجية، بما يضمن تقديم مياه نظيفة وآمنة للمواطنين. كما يتابع فريق الجودة جودة مياه الصرف الصحي المعالجة قبل تصريفها في البيئة.

زيارة مركز خدمة العملاء وتحقيق رضا المواطنين

زار رئيس الشركة مركز خدمة العملاء بالمنشأة الذي يوفر أكثر من 49 خدمة من توصيل العدادات وسداد الفواتير واستعلام البيانات وشحن عدادات الدفع المسبق والتعاقدات، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى وبيع القطع الموفرة. وأكد على ضرورة إنجاز جميع الطلبات والخدمات في المواعيد المحددة، وتقديمها بشكل سهل وسريع لضمان رضا المواطنين وسهولة الوصول إليهم.