محافظ الإسماعيلية يستعرض جهود رقمنة الخدمات ويؤكد على تعزيز التواصل مع المواطنين
عقد المحافظ اللواء أكرم محمد جلال، محافظ الإسماعيلية، اجتماعًا اليوم الأحد لمناقشة سبل تطبيق مشروع ميكنة الخدمات الحكومية والتحول الرقمي في المحافظة. يأتي ذلك في إطار خطة الدولة المصرية لتحقيق التحول الرقمي الشامل وتطوير البنية التكنولوجية للجهاز الإداري، بهدف بناء الجمهورية الجديدة.
حضر الاجتماع المهندس أحمد عصام الدين نائب المحافظ، واللواء أحمد الإسكندراني السكرتير العام للمحافظة، والمدير التنفيذي لأحد شركات تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى وكلاء ومديري العموم في المديريات الخدمية، ومديري الإدارات بالجهات المختصة. تكمن أهمية الاجتماع في مناقشة مشروع إنشاء تطبيق إلكتروني معلوماتي عن المحافظة، يضم جميع الأجهزة التنفيذية والمديريات الخدمية، مع تطويره لاحقًا لخدمة المواطنين بشكل أفضل، وتسهيل تقديم الخدمات لهم.
تفاصيل مشروع التطبيق الإلكتروني
تم خلال الاجتماع عرض ومناقشة خطة تطوير تطبيق إلكتروني على الهواتف المحمولة يختص بمحافظة الإسماعيلية، ليشمل الخدمات المقدمة من قبل جميع الجهات التنفيذية والمديريات. يهدف المشروع إلى تحسين تقديم الخدمات عن طريق التحول الرقمي، دون أن يؤثر على موازنة الدولة أو المحافظة، مع دعم الشمول المالي وتحديث قاعدة البيانات بشكل مستمر، مما يسهل على متخذ القرار وصول المعلومات الدقيقة في الوقت المناسب.
كما يهدف التطبيق إلى إنشاء قنوات تواصل مباشرة وفعالة بين المحافظة والمواطنين، مما يسهم في تحسين تجربة الخدمات وتقليل الضغط على المصالح الحكومية، بالإضافة إلى القضاء على التعاملات غير الرسمية. وقد تم استعراض تجارب محافظات أخرى نفذت المشروع، مثل الوادي الجديد، الدقهلية، دمياط، وقنا.
توجيهات المحافظة وتطلعاتها
أكد المحافظ أكرم على التوجه العام للمحافظة في توسيع مجالات التحول الرقمي بهدف تحسين منظومة العمل وسرعة ودقة الإنجاز، وتعزيز وسائل التواصل مع المواطنين بما يرفع من جودة الخدمات المقدمة. أوضح أن المحافظة تسعى لإعداد بنية معلوماتية وتكنولوجية تتضمن فرص الاستثمار والأماكن السياحية، مع التركيز على ضرورة استخدام التكنولوجيا والتطبيقات الذكية، وتفعيل الخدمات الإلكترونية في جميع المديريات الخدمية.
