محافظ الشرقية يفاجئ العاملين بعيادة المبرة ويؤكد على جودة استقبال المرضى

تفقد المحافظ خدمات المستشفى بعياداتها المختلفة

قام المحافظ بزيارة مفاجئة لعيادة المبرة للتأمين الصحى بمدينة الزقازيق بهدف الاطلاع على مستوى الخدمة الصحية والعلاجية المقدمة للمرضى والمترددين على المستشفى، والتأكد من تواجد الأطباء والتمريض في أماكن عملهم والتزامهم بمواعيد العمل المحددة والنوبتجيات. كما قام بمتابعة توافر الأدوية والأمصال والمستلزمات الطبية داخل المستشفى لضمان تقديم أفضل رعاية صحية للمرضى.

متابعة المركز وخدمة العملاء

بدأ المحافظ تفقده لمركز خدمة العملاء حيث التقى بعدد من المرضى واستمع إلى مطالبهم واحتياجاتهم، مؤكداً على مدير فرع هيئة التأمين الصحى بسرعة إنهاء إجراءات المرضى، مع مراعاة ظروفهم الصحية، وتوفير الرعاية الطبية اللازمة لهم.

الاهتمام بخدمات العلاج الطبيعي

تابع المحافظ أعمال قسم العلاج الطبيعي، وتعرف على الخدمات المقدمة لحالات المخ والأعصاب والعظام، مطالبًا بضرورة تطوير القسم وتحديث أجهزته بما يساهم في تحسين مستوى الخدمة العلاجية المقدمة للمرضى.

مراجعة العيادات المختصة وتوقيتات العمل

انتقل المحافظ لعيادات النساء والولادة والكلى وتابع عملية تسجيل الحالات المرضية. وجه بإعداد جدول لمواعيد العمل بالعيادات يوضح اسم الطبيب والتخصص وأوقات العمل في النوبتجيات الصباحية والمسائية، على أن يُنشر على الصفحة الرسمية للمحافظة كمُرشد للمواطنين بخصوص مواعيد العيادات.

متابعة الصيدليات والأدوية والتجهيزات

تفقد المحافظ الصيدليات المخصصة للموظفين والمرضى، واستفسر من الأطباء عن توافر الأدوية والأمصال والمستلزمات الطبية، مؤكدًا على ضرورة مراجعة تواريخ الصلاحية وحفظها بشكل آمن، مع إعداد حصر للنواقص والإعلان عن مواعيد توافر الأدوية في عيادة التأمين الصحى.

الاطمئنان على الحالات المرضية ومعالجة العقبات

التقى المحافظ بالحالات المرضية بقسم أشعة القلب والصدر، ووجه بتذليل كافة العقبات أمامهم، مع التأكيد على توفير الرعاية والأجهزة اللازمة، متمنيًا لهم الشفاء العاجل.

متابعة قسم جراحة الوجه والفكين والخدمات المقدمة

اختتم المحافظ جولته بزيارة قسم جراحة الوجه والفكين حيث استمع من الدكتور عاطف الفرحاتي إلى طبيعة العمل والخدمات التي يقدمها القسم، حيث يوفر جميع خدمات الأسنان من الحشو، العصب، الليزر، الزجاجي، والجراحات العادية والجراحية وتركيبات الأسنان. يذكر أن قسم الأسنان يخدم بين 25 و40 مريضًا يوميًا من المستفيدين من التأمين الصحي والمحولين من مراكز أخرى خلال نوبتي العمل الصباحية والمسائية، التي تمتد من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثانية ظهرًا، ومن الرابعة عصراً حتى الثامنة مساءً. يستفيد القسم من عمليات جراحة الوجه والفكين الخاصة بذوي الهمم والتي تتم تحت مخدر عام، وهو من بين 4 مستشفيات تأمين صحي تقدم خدمات حشو الأسنان على مستوى الجمهورية، ومن بين 7 مستشفيات تُجري جراحات الوجه والفكين لهذه الفئة.

حضور ومشاركة المسؤولين في الجولة

شارك في الجولة إلى جانب المحافظ كل من نائب المحافظ، ومدير عام فرع هيئة التأمين الصحى، ونائب رئيس الفرع، ورئيس مركز الزقازيق، ورئيس حى ثانٍ، ومدير إدارة المتابعة الميدانية بالديوان العام، لضمان سير الأعمال وتوفير كافة الخدمات للمرضى على الوجه الأكمل.