نائب محافظ الأقصر يعقد لقاء مفتوح ويصدر توجيهًا بحل مشكلات المواطنين

لقاء نائب محافظ الأقصر لاستقبال مطالب وشكاوى المواطنين

عقد نائب محافظ الأقصر الدكتور هشام أبو زيد لقاءً مفتوحًا أسبوعيًا بمقر ديوان عام المحافظة، بهدف الاستماع إلى مطالب واحتياجات المواطنين بشكل مباشر. يأتي ذلك في إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، لتحسين الخدمات والاستجابة للشكاوى بشكل فعّال.

استمع نائب المحافظ خلال اللقاء إلى 23 شكوى وطلبًا من المواطنين، تنوعت بين مجالات التعليم والمياه وخدمات المرافق وإسكان المواطنين وصرف التعويضات، بالإضافة إلى طلبات توظيف ومساعدات». كما اشتملت الطلبات على خدمات تكافل وكرامة والتضامن الاجتماعي.

أكد نائب المحافظ على أهمية الدراسة السريعة للشكاوى، والبحث عن الحلول الأنسب لها بما يتوافق مع القوانين والإمكانيات المتاحة، مع تكليف إدارة خدمة المواطنين بمتابعة الطلبات بشكل جدي ومستمر. كما شدد على ضرورة التنسيق مع الجهات المختصة للرد السريع على طلبات المواطنين، وذلك لضمان تلبية مطالبهم بكفاءة.

حضر اللقاء كل من حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، ورؤساء المدن والمراكز، بالإضافة إلى مديريات الخدمات أو من يمثلها، بهدف متابعة الطلبات والتواصل المباشر مع المواطنين وإيجاد الحلول اللازمة لشكاواهم.

المرور الميداني على المرافق الصحية في الأقصر

قام وكيل وزارة الصحة الدكتور أحمد أبو العطا بجولة مسائية على مكتب صحة أرمنت المختار، الذي يعمل على مدار الساعة لتسهيل إجراءات الوفيات على المواطنين. رافقه خلال الزيارة الدكتور محمد عبد الحافظ، مدير إدارة أرمنت، وتم متابعة سير العمل فيما يخص تسجيل المواليد والوفيات، والتطعيمات، واستمرار تقديم الخدمات الطبية بشكل منتظم.

كما تابع وكيل وزارة الصحة وحدة الديمقراط لضمان توافر الأدوية الضرورية مثل مصل العقرب والثعبان، بالإضافة إلى التطعيمات اللازمة ووجود الفريق الطبي. تأتي هذه الخطوات ضمن مبادرة 100 يوم صحة، التي تهدف لتقديم خدمات الكشف المبكر عن الأمراض المزمنة، وتوفير الأدوية والمستلزمات الضرورية للمرضى، فضلاً عن ضمان توافر الأمصال الضرورية بمراكز الوحدة.