سيدة تستوقف محافظ بني سويف وتطلب نظارة طبية، والمحافظ يرد: فورا نعمل النظارة
قدم محافظ بني سويف لقاءً ميدانيًا داخل مسجد عمر بن عبد العزيز، ثم تحدث مع المواطنين داخل المسجد وخارجه، حيث استوقفه الأهالي لعرض مشكلاتهم واحتياجاتهم ومقترحاتهم لتحسين الخدمات في مناطقهم، مؤكدًا حرصه على التعرف عن قرب إلى هموم المواطن البسيط في حياته اليومية.
تنوّعت المطالب التي طرحها الأهالي بين شكاوى متعلقة بخدمات التضامن الاجتماعي والصحة، إلى جانب مقترحات لتطوير الأسواق وتحسين منظومة النظافة ورفع الإشغالات من الشوارع والميادين والمواصلات وغيرها، بما يسهم في تسهيل حركة السير والحفاظ على المظهر الحضاري للمدينة، كما شملت بعض الطلبات الفردية التي تتصل بالجوانب الاجتماعية والمعيشية للأسر محدودة الدخل.
وخلال خروجه من المسجد استوقفته سيدة مسنة طلبت مساعدتها في الحصول على نظارة طبية نظرًا لظروفها المادية، فاستجاب المحافظ فورًا ووجّه مدير مكتبه بالتواصل المباشر معها وإنهاء إجراءات توفير النظارة في أسرع وقت ممكن، مؤكدًا أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة لن يتأخر عن أي مساعدة إنسانية تقع في نطاق الإمكانات المتاحة.
كما كلّف المحافظ مدير مكتبِه بمتابعة جميع المطالب التي عرضها المواطنون خلال اللقاء، كلٌ في نطاق اختصاصه، مع سرعة التواصل مع الجهات التنفيذية المعنية لبحثها واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها، مشددًا على ضرورة التعامل مع هذه المطالب بجدية وسرعة.
ووجّه المحافظ مسؤول ملف المواطنين في مكتبه بتسجيل بيانات وأرقام هواتف المواطنين الذين طرحوا مشكلاتهم، لضمان التواصل معهم بعد العودة إلى الديوان العام ومتابعة ما تم إنجازه بشأن مطالبهم، مؤكدًا أن التواصل لا يتوقف عند الاستماع بل يمتد إلى متابعة التنفيذ على أرض الواقع، مع مراعاة الأولويات والإمكانات المتاحة، والتنسيق مع الوزارات والهيئات المختصة في الحالات التي تستلزم تدخلًا على المستوى المركزي.
وأكد المحافظ أن هذه اللقاءات الميدانية تمثل امتدادًا لجهود لقاءات مفتوحة تُعقد بشكل دوري للاستماع لشكاوى المواطنين من مختلف المراكز والمدن، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تعزيز جسور الثقة والتفاعل المباشر مع المواطن باعتباره محور التنمية وهدفها الأساسي.
وأكّد في ختام حديثه أن أبواب المحافظة مفتوحة دائمًا أمام الجميع، وأن الاستماع لمطالب المواطنين يمثل أولوية قصوى في عمل الجهاز التنفيذي، مشيرًا إلى أن الدولة تعمل بنظام متكامل يجمع بين سرعة الاستجابة للمطالب العاجلة والتخطيط المستدام لتحسين جودة الخدمات ورفع مستوى المعيشة في جميع قرى ومراكز المحافظة.
