تم النصب عليك في البيع أونلاين؟ خطوات لاسترداد حقك قانونيًا

يُبيّن هذا التقرير الخطوات القانونية لاسترجاع الحق والتبليغ ضد المحتال إلكترونيًا. يتناول الإجراءات الملائمة عند وقوع شراء أو بيع عبر المنصات الإلكترونية، سواء بتحويل الأموال قبل استلام المنتج أو استلام سلعة غير مطابقة للمواصفات. يوضح كيف تتولى الجهات المختصة التحقق من البلاغات وتتبع مصادر التحويلات وتطبيق العقوبات المنصوص عليها بالقانون.

احفظ أي دليل يثبت عملية النصب قبل اتخاذ أي خطوة قانونية. يشمل ذلك محادثات الدردشة والصور والفواتير وإيصالات التحويل أو رسائل الدفع من المحافظ الإلكترونية. هذه الأدلة مهمة لتحديد هوية الجاني وتقديمها كأدلة أمام جهات التحقيق.

حرر بلاغًا رسميًا ضد الشخص أو الجهة التي تواصلت معها من خلال أقرب قسم شرطة لمحل إقامتك، مع تسليم كل الأدلة المتوفرة. احرص على تسليم كل الأدلة المتوفرة مع البلاغ. يمكنك أيضًا تقديم البلاغ إلكترونيًا عبر بوابة الخدمات الإلكترونية بوزارة الداخلية واختيار قسم بلاغ عن جريمة إلكترونية.

بعد استلام البلاغ، تُحوّل الأوراق إلى الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات بوزارة الداخلية لفحص أرقام الهواتف والحسابات وتتبع مصادر التحويلات. يُعاقب قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018 جرائم النصب الإلكتروني بالحبس من 6 أشهر إلى 3 سنوات، وبغرامة قد تصل إلى 100 ألف جنيه. تُساند هذه الإجراءات في تعزيز فرص استرداد المال ووقف نشاط المحتال.

نصائح لتجنب النصب مستقبلاً

احرص على عدم تحويل أي مبلغ قبل استلام المنتج والتأكد من هوية البائع. تجنب التعامل مع صفحات غير موثوقة أو حسابات شخصية مجهولة. استخدم المنصات الرسمية التي توفر خدمة دفع آمن وتابع تقييمات المشترين السابقين قبل إجراء أي عملية شراء.

احرص على وجود حماية إضافية مثل وجود خيار دفع آمن داخل المنصة وتوثيق الصفقة. اقرأ جيداً تقييمات المشترين وروابط الصفحات الرسمية للبائع. في حال وجود أي شك، استشر أقرب قسم شرطة أو الجهة المختصة قبل إتمام المعاملة.