اعرف حقك: احصل على إيصال يثبت الحجز عند حجز منتج

يلتزم المورد بتسليم المستهلك فاتورة تثبت التعامل أو التعاقد على المنتج، وتضم رقم التسجيل الضريبي وتاريخ التعامل وثمن المنتج ومواصفاته وطبيعته ونوعيته وكميته، وأي بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، وتبين الأحوال التي يكتفى فيها ببيان واحد أو أكثر من هذه البيانات. وتبين اللائحة التنفيذية لهذه القوانين الحالات التي يكتفى فيها بتحديد بعض هذه البيانات. كما تنص المادة 11 على أنه إذا لم يسلم المورد الفاتورة وفق ما ورد في المادة 10، يحق للمستهلك إثبات مواصفات المنتج وسائر عناصر التعاقد بجميع طرق الإثبات. يهدف ذلك إلى حماية حقوق المستهلك وتوثيق تفاصيل التعامل بين البائع والمشتري.

تنص المادة 12 على أن يلتزم المورد في حالة الاتفاق على حجز منتج بأن يسلم المستهلك إيصالاً يفيد الحجز، موضحاً به خصائص المنتج وصفاته وأي بيانات جوهرية تحددها اللائحة التنفيذية بحسب طبيعة المنتج والتعاقد. ويعزز وجود الإيصال وضوح التعاقد وتأكيد بيانات الحجز كما يتيح للمستهلك متابعة الصفقة بشكل رسمي. تضمن هذه الإيصالات حماية للمستهلك في حالات النزاع وتوثيق العلاقة التعاقدية بين الطرفين. وبذلك يوفر النظام إطاراً واضحاً لإجراءات البيع والشراء ويمنع مخاطر الخداع وتضارب المعلومات.