كيفية التحكم في مكالمات وخدمات خطك الأرضي بنظام الدفع المسبق

إدارة الباقة والدفع المسبق

تعلن المصرية للاتصالات عن باقة الدفع المسبق للخط الأرضي، التي تتيح للعملاء التحكم الكامل في خطهم من خلال تجديد الباقة الأساسية والاشتراك في باقات إضافية. وتدعم الباقة خدمات الإظهار والتتبع للوصول السريع إلى معلومات الاستخدام. وعند نفاد دقائق الباقة الأساسية، لا يمكن إجراء المكالمات إلا بعد إعادة شحن الرصيد، ما يمنح العميل حرية إدارة استخدامه وفق حاجاته. وتُحسب قيمة الرصيد بعد الشحن مع تطبيق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14٪، فمثلاً عند شحن 100 جنيه يظهر الرصيد الفعلي تقريباً 87.7 جنيه. وتختلف قيمة الشحن بحسب نوع الباقة الأساسية.

طرق التجديد والأسعار

يمكن للعميل تجديد الباقة الأساسية عبر عدة قنوات تشمل تطبيق My WE، والموقع الإلكتروني للشركة، محفظة WE Pay، فروع WE، أو منافذ الدفع الإلكتروني مثل فوري، مصري، سداد، بي، ممكن وخدماتي. ويمكنه من خلال هذه القنوات الاشتراك في الخدمات الإضافية وتغيير الباقة للأعلى أو للأسفل، مع إمكانية إجراء المكالمات خارج الباقة الأساسية عند الحاجة. وتُخصم ضريبة الدمغة السنوية بقيمة 8 جنيهات من الرصيد في يناير من كل عام. وفي حال توفر رصيد كافٍ، يتم التجديد تلقائيًا للباقة في موعدها.

التذكير والمتابعة وآثار النقص في الرصيد

وتوفر الخدمة تذكيرًا بالرسائل النصية قبل يومين من موعد التجديد، وكذلك في يوم التجديد نفسه، مع إمكانية متابعة المواعيد عبر My WE أو موقع الشركة. وفي حال عدم كفاية الرصيد، يتحول الخط الأرضي إلى وضع استقبال فقط لمدة ثلاثة أيام، وإذا استمر عدم التجديد، يتم إيقاف الخط مؤقتًا في اليوم الرابع، ما قد يؤثر على خدمة الإنترنت الأرضي المرتبط بالخط. وتجمع باقات الدفع المسبق بين سهولة إدارة المكالمات والاشتراك في الخدمات ومتابعة الرصيد والتجديد التلقائي، لتوفير مرونة ووضوح في استخدام الخط.