جهات مجهولة تطلب بيانات شخصية ومبالغ مالية؛ الغاز يحذر من النصب
تعلن شركتا توصيل الغاز مصر وتاون جاس عن تحذير رسمي للمواطنين بضرورة عدم التعامل مع أي أشخاص أو جهات غير معروفة تدعي تمثيل شركات توصيل الغاز عبر الهاتف أو الرسائل أو أي وسيلة تواصل أخرى. وتؤكدان أن جميع أشكال التواصل الرسمية تقتصر على الأرقام الهاتفية المعلنة والقنوات الرسمية المعتمدة، وأن أي تواصل خارج هذه القنوات لا يمثل الشركتين. كما تؤكدان أن أي زيارة ميدانية ستتم فقط بعد إخطار مسبق وبمعرفة رسمية. وإذ حدث شك أو وجود محاولة احتيال، ينصح المواطنين بالتوقف عن التفاعل والتواصل فوراً مع الأرقام الرسمية المعتمدة أو منظومة الشكاوى الحكومية أو طوارئ الغاز.
القنوات الرسمية المعتمدة
تؤكد الشركتان أن جميع وسائل التواصل الرسمية تقتصر على الأرقام الهاتفية المعلنة والقنوات الرسمية المعتمدة، ولا يجوز تحصيل مبالغ مالية خارج هذه القنوات. كما لا يتم إرسال مندوبين إلى المنازل إلا بعد إخطار مسبق وبمعرفة رسمية. أي تواصل خارج الأرقام المعلنة لا يمثل الشركات ولا يترتب عليه أي التزام من جانبها.
الإبلاغ في حال الاحتيال
إذا تعرّض المواطن لشبهة احتيال، توصي الشركتان بالتواصل فوراً مع الأرقام الرسمية المعتمدة أو منظومة الشكاوى الحكومية أو طوارئ الغاز. وتحرصان على تحذير من أي تعامل خارج القنوات الرسمية وتؤكدان أن تقديم بيانات شخصية أو مبالغ مالية خارجها يعرض المتعامل للمساءلة القانونية. يجب الإبلاغ والتوثيق الرسمي لإتاحة إجراءات الحماية واتخاذ التدابير اللازمة من الجهات المعنية.
