السياحة: تعزيز المرور والتفتيش على منشآت الفندقية بالمحافظات
أعلنت وزارة السياحة والآثار تشكيل غرفة عمليات مركزية بالإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية تضم ممثلين عن الإدارات المختلفة والمكاتب الداخلية للوزارة على مستوى الجمهورية. تعمل الغرفة خلال فترة أجازة عيد الفطر المبارك حتى يوم الاثنين المقبل الموافق ٢٣ مارس الجاري. وتهدف إلى استقبال الشكاوى والعمل على حلها وتأكيد جودة الخدمات المقدمة للسائحين والزائرين المصريين والأجانب.
وأوضح محمد عامر رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية أن غرفة العمليات تختص بتلقي وبحث الاستفسارات والشكاوى ورصد أي مخالفات قد ترد من السائحين أو الزائرين المصريين أو السائحين الأجانب داخل المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية، مع سرعة التعامل معها واتخاذ ما يلزم من إجراءات حيالها، إلى جانب متابعة الحركة السياحية الوافدة إلى المقصد المصري. ويمكن تلقي هذه الاستفسارات والشكاوى والمقترحات على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (19654). وأضاف أنه سيتم تكثيف لجان المرور والتفتيش التابعة للإدارة المركزية على المنشآت الفندقية والسياحية ومراكز الغوص والأنشطة البحرية والبازارات بمختلف محافظات الجمهورية خلال فترة إجازة العيد، وذلك للتأكد من الالتزام بالضوابط والتعليمات المنظمة لها وضمان تقديم خدمات متميزة للزائرين.
