وزارة الصناعة تطلق تطبيقاً لدعم المستثمرين على iOS لتيسير تقديم الشكاوى والطلبات

أعلنت وزارة الصناعة عن توافر تطبيق دعم المستثمرين لمستخدمي هواتف آيفون بنظام IOS، وذلك بعد أن كان متاحًا سابقًا على أجهزة أندرويد. يهدف التطبيق إلى مواكبة التحولات التكنولوجية وتسهيل التعامل مع المستثمرين من خلال تمكينهم من تقديم شكاواهم وطلباتهم مباشرة إلى الوزارة والجهات التابعة، ويمكن تحميل التطبيق بسهولة عبر متجر App Store.

تم ربط التطبيق بالعديد من الوزارات والهيئات المشاركة في المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، ومن بينها البيئة، الإنتاج الحربي، الكهرباء والطاقة المتجددة، البترول والثروة المعدنية، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، قطاع الأعمال العام، المالية، الاستثمار والتجارة الخارجية، التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، التموين والتجارة الداخلية، الزراعة واستصلاح الأراضي، العمل، بالإضافة إلى البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء.

يتيح التطبيق للمستثمرين متابعة شكاواهم وطلباتهم المتعلقة بالصناعة مباشرة مع الجهات المعنية، مع ضمان الردود والإشعارات الفورية على الهاتف عند توجيه الشكوى أو الرد النهائي. كما يمكن للمستثمر إرسال طلب استعجال في حال تأخر الرد.

تأتي هذه الخطوة في إطار رؤية الوزارة بربط منظومة طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين عبر نافذة واحدة لتوفير الوقت والجهد.

منذ تأسيس وحدة خدمة ودعم المستثمرين، تلقت الوزارة 2382 شكوى وطلباً من المستثمرين، تم حل 604 شكاوى منها بالكامل، كما تم توجيه وإرشاد 992 مستثمراً حول كيفية حل مشكلاتهم.