وزير الكهرباء يتفقد شبكات الحلمية التابعة لشركة شمال القاهرة
نفذ وزير الكهرباء والطاقة المتجددة جولة تفقدية مفاجئة إلى الإدارة العامة لشبكات الحلمية التابعة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء في يوم الإثنين. هدفت الجولة إلى متابعة سير العمل والوقوف على الواقع الفعلي لمعدلات الأداء والتواصل مع المشتركين من خلال مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى. كما شملت الجولة متابعة التغذية الكهربائية والتأكد من استمرارية التيار ومواجهة السرقات والتعدي على التيار، إضافة إلى مراجعة موقف الطاقة المشتراة والمباعة ومعدلات خفض الفقد الفني والتجارى.
الزيارات والتقييم الميداني
تفقد الدكتور محمود عصمت الإدارة العامة للإيرادات والأقسام التجارية ومركز التحكم بالحلمية وأماكن تقديم الخدمات للمواطنين. واستمع إلى شرح تفصيلي من رؤساء القطاعات حول إجمالى الطاقة المباعة ونسبة الفقد ومعدلات التحصيل وخطة العمل للتصدي لظاهرة سرقة التيار والحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية. ناقش مسئولو العمل تقارير الحمل الأقصى في نطاق شبكات الحلمية التي تتم متابعتها بتوقيتات مختلفة عبر اليوم وأيام الشهر، ومقارنتها لمعرفة معدلات الفقد. ثم وجه بأن يستمر التنسيق مع اللجان المعنية من الشركة القابضة والوزارة لمواجهة ظاهرة التعدي على الكهرباء.
الإيرادات والتحصيل ومكافحة السرقة
شملت الجولة الميدانية تفقد القطاعات المختلفة والاطمئنان على مخزون قطع الغيار والمهمات الاحتياطية. واستمع إلى شرح تفصيلي عن معدلات الأعطال وتقرير متابعة العطل ونوعيتها وتكرارها وأسبابها وسرعة الاستجابة للبلاغات ونسبة التحصيل والمتأخرات. وتطرق إلى عمل لجان التفتيش ومحاضر الضبطيات والمخالفات في كل منطقة ومقارنتها بنسبة الفقد. كما اطلع على إدارات الشبكات والشئون التجارية ونظم التحكم والاتصالات وتابع آليات تقديم الخدمة والالتزام بمعايير الجودة وحساب الوقت الذي يحتاجه المشترك للحصول على الخدمة.
المخزون والخدمات وجودة التشغيل
أوضح الدكتور محمود عصمت أن الزيارات الميدانية غير المخططة إلى فروع الشبكات والإيرادات تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي لكيفية تقديم الخدمات ومجريات التشغيل. وأضاف أن هذه الزيارات تستهدف متابعة الخطة والاستعدادات على مستوى الشبكة الموحدة لفصل الشتاء. وأشار إلى أن المواطنين يجب أن يحصلوا على خدمة لائقة تتناسب مع الدعم الذي تقدمه الدولة لتطوير قطاع الكهرباء. وشدد على مواصلة العمل على نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء وتوطيد الشراكة مع المشتركين لتحقيق الهدف، مع التركيز على جودة وكفاءة التشغيل كأحد أهم مؤشرات الأداء.
مؤشرات الأداء والالتزامات التنظيمية
أوضح أن المراجعة الدقيقة لمعدلات الأحمال في كل منطقة ستظل جزءًا من خطة التشغيل لرصد المتغيرات والتحقق من مسبباتها. وأكد اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة للحد من ظاهرة الحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية. ثبّت أن الكفاءة في التشغيل وتحسين مؤشرات الأداء يمثلان معيارين رئيسيين لتقييم الأداء في المرحلة الراهنة.
